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賠償・遅延損害


☆★ 天災及び予期せぬ機械トラブル、作業瑕疵の場合の賠償は受注した金員の返却とその受注金額までが賠償範囲です。仮に500円で受注した商品が万が一賠償対象になった場合は受注した500円の返金 + その同額の500円が賠償金 = 1000円のお支払いまでとし、お預かりしました送料の返金は致しません。 この基準以上はいかなる場合もお受けできません。 仕事上で大切?高価なフィルム?など一切関係なく基準通りとなります。 以上を納得されての御注文でお願いします。

☆★ 発送中の事故についてですが、商品・商材発送時に追跡NOはお知らせしますが、 紛失及び遅延損害金は一切請求できません。その点後理解をいただけない場合は補償つき手渡しの宅配便をご利用下さい。

基本送料はお支払いいただきました送料以外に補償がありません。(紛失が確定すれば、郵便局、ヤマトなどは送料のみ返却してくれますが、追跡や交渉はお客様が行います。当店はアドバイスまでとします) 

やり直し、再作業

やり直し再作業についての説明です。

再作業依頼の場合でも到着後3日以内に連絡をお願いします。下記の再作業例題1.2.3.4を参照下さい。

例1. プリント作業を依頼したのに、プリントがなかった?!速やかにお知らせ願います。速攻で対処します。

例2. CDを16Bで依頼したのに4Bだった?

高解像度は画像の大きさピクセル数値のことで、画像の重さKBの 違いではありません。この点を勘違いされてクレームされる方が非常に多く、火種の温床となりつつありますので、確認は充分気をつけてください。

4Bベース 約157万画素(1024×1536pixel)
16Bベース約629万画素(2048×3072pixel)

このピクセル数値を確認してからお知らせ願います。画像の重さで判断して間違いクレームされる方が非常に多く苦慮します。もちろん当店のミスは速攻でやり直しをさせていただきます。

例3. CDを読み込みできない?(OSがウインドウズではなくマックの方が多いです)
このような方は速やかにお知らせ下さい。場合によってはお客様にUSBを送って頂きデータを入れて返送する場合もあります、この場合は送料200円をお願いしております)

例4、 「青い横線が見つかった?」「黒い横線の帯がある?」これはカテゴリ「データ確認・保管」で説明しております。


当店宛の商材ネガ・CDなどの再送付、お客様から当店への送料負担は140円を限度にお支払いします、宅配で発送されてもその費用全額はお支払いできません。(なぜ?140円かですが、定形外郵便50gから100gまでを発送できる基準価格ですネガのシート数により増額する場合もありますが、宅配などはご容赦いただいております)


当店のミスでも 「宅配便の着払い」 発送は受け取り拒否させていただきますので、注意して下さい。



もし返送された商品に問題がない場合は、送料負担はお支払いできません、当店からの再送付費用200円もお客様負担となります。  従いまして、当店のミス指摘は慎重にお願いします。
(例としまして、お客様はCDにデータが入力されていないと返品 → 当店で確認したら実際には入力されていた)

再作業の発送も基本発送手段とします、商品・商材発送時に追跡NOはお知らせしますが、 紛失及び遅延損害金は一切請求できません。

お急ぎの方、ご自身でスケジュールを決めたい方はお取引の注文は先に辞退させていただきます。

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